> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.evox.wraithesports.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Destek ve Hata Bildirimi

> evoX'te karşılaştığınız bir sorunu hazır şablonla bildirin.

Bir sorunla karşılaştığınızda **Ayarlar → Destek ve Hata Bildirimi** bölümündeki **Destek Maili Aç** düğmesine basın. evoX, mail uygulamanızı hazır bir şablonla açar.

## Şablonda ne var

Sizden yalnız üç şey isteniyor:

* **Ne oldu?** — sorunun bir cümlelik özeti
* **Nasıl tekrar edebiliriz?** — adım adım
* **Ne olmasını bekliyordum?**

Sistem bilgileri kısmını doldurmanıza gerek yok; evoX bunları kendisi yazar:

| Alan                               | Ne anlama geliyor                                                                                        |
| ---------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| evoX sürümü                        | Kurulu uygulama sürümü                                                                                   |
| İşletim sistemi                    | Windows sürüm ve yapı numarası                                                                           |
| Cihaz bağlı mı                     | evoX'in decke bağlanıp bağlanamadığı                                                                     |
| Cihazı tutan başka uygulama var mı | Cihazı tekil olarak tutan başka bir uygulama olup olmadığı — "bağlanamıyorum" sorunlarının en sık sebebi |

<Info>Son satır yalnız cihaz bağlı **değilken** ölçülebilir. Cihaz bağlıyken tire (—) yazar, çünkü o durumda kontrol çalışmaz ve "Hayır" yazmak yanıltıcı olurdu.</Info>

<Info>Şablon yalnız bu dört teknik bilgiyi taşır. Cihaz seri numarası, profil içerikleriniz, ayarlarınız veya entegrasyon hesap bilgileriniz **gönderilmez**.</Info>

## Sorunu daha hızlı çözmemize yardımcı olun

* **Kısa bir video veya ekran görüntüsü** ekleyin. Çoğu sorunda tek bir kayıt, sayfalarca açıklamadan daha açıklayıcı oluyor.
* Sorun **her seferinde mi yoksa arada bir mi** oluyor, yazın.
* Belirli bir entegrasyonla ilgiliyse (OBS, Streamlabs, Spotify…) o uygulamanın sürümünü de ekleyin.

<Note>Mail uygulamanız açılmazsa bilgisayarınızda varsayılan bir posta uygulaması tanımlı olmayabilir. Bu durumda şablonu elle yazıp **[burak.aydogmus@wraithesports.com](mailto:burak.aydogmus@wraithesports.com)** adresine gönderebilirsiniz.</Note>

Bildirmeden önce [Sorun giderme](/application/troubleshooting) sayfasına da göz atabilirsiniz; sık karşılaşılan durumların çözümü orada.