Skip to main content
Bir sorunla karşılaştığınızda Ayarlar → Destek ve Hata Bildirimi bölümündeki Destek Maili Aç düğmesine basın. evoX, mail uygulamanızı hazır bir şablonla açar.

Şablonda ne var

Sizden yalnız üç şey isteniyor:
  • Ne oldu? — sorunun bir cümlelik özeti
  • Nasıl tekrar edebiliriz? — adım adım
  • Ne olmasını bekliyordum?
Sistem bilgileri kısmını doldurmanıza gerek yok; evoX bunları kendisi yazar:
Son satır yalnız cihaz bağlı değilken ölçülebilir. Cihaz bağlıyken tire (—) yazar, çünkü o durumda kontrol çalışmaz ve “Hayır” yazmak yanıltıcı olurdu.
Şablon yalnız bu dört teknik bilgiyi taşır. Cihaz seri numarası, profil içerikleriniz, ayarlarınız veya entegrasyon hesap bilgileriniz gönderilmez.

Sorunu daha hızlı çözmemize yardımcı olun

  • Kısa bir video veya ekran görüntüsü ekleyin. Çoğu sorunda tek bir kayıt, sayfalarca açıklamadan daha açıklayıcı oluyor.
  • Sorun her seferinde mi yoksa arada bir mi oluyor, yazın.
  • Belirli bir entegrasyonla ilgiliyse (OBS, Streamlabs, Spotify…) o uygulamanın sürümünü de ekleyin.
Mail uygulamanız açılmazsa bilgisayarınızda varsayılan bir posta uygulaması tanımlı olmayabilir. Bu durumda şablonu elle yazıp burak.aydogmus@wraithesports.com adresine gönderebilirsiniz.
Bildirmeden önce Sorun giderme sayfasına da göz atabilirsiniz; sık karşılaşılan durumların çözümü orada.